前臺文員
上海泛微網絡科技股份有限公司
1、負責公司來訪客人接待工作,通知被訪人員,對面試人員做好預約、安排等工作
2、負責員工考勤記錄及統計,對公司各部門辦公用品的領用和發放工作
3、協助部門經理完成公司重要會議的組織與籌備、會議記錄內容整理工作,協助做好其他輔助性工作,及其他部門協調性工作
4、負責公司的檔案管理、資料的鑒定及統計,做好公司資產物品的管理工作
銷售客服
上海河姆渡實業有限公司
1、跟進客戶提出的業務申請及時跟進處理,解決客戶相關的業務疑點,提高質量服務,引導客戶下單,促成交易
2、及時高效處理平臺特殊異常問題并解決,并確保信息的準確反饋;記錄收集整理出現的問題,并及時反饋上級領導
3、對客戶進行回訪,正確引導客戶達成合作,提升客戶滿意度,減少投訴
4、負責客戶的日常維護,為客戶提供咨詢服務及現場培訓等幫助,快速響應客戶各種緊急問題需要。